Tận hưởng hạng ghế thương gia Mint Suite bậc nhất của hãng hàng không JetBlue với cửa che riêng biệt, giường nằm thoải mái và những tiện ích đáng mong chờ khác.

Hãng hàng không thế hệ mới JetBlue đã tạo ra cuộc cách mạng khi tung ra dịch vụ đặc biệt: loại ghế “hạng Mint”. Dịch vụ này được định vị về khả năng chinh phục các khách hàng – những người sẽ không muốn chi trả giá cao hơn cho các hạng ghế thương gia và hạng nhất từ các đối thủ cạnh tranh của JetBlue.

“Đó là một bước đi mới trên hành trình tận hưởng những chuyến du lịch cao cấp, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm sang trọng”, Mariya Stoyanova, Giám đốc phát triển sản phẩm của JetBlue, cho biết. “Chúng tôi không dự đoán trước dịch vụ này liệu có thành công hay không, nhưng chắc chắn sẽ được nhiều khách hàng yêu thích”.

JetBlue đã trở lại với xu hướng mới và cung cấp thêm thông tin rằng hãng sẽ quyết định đầu tư hơn. Stoyanova nói: “Những chuyến bay sẽ đem lại cảm giác tự nhiên như cách mọi người ở trên mặt đất vậy”.

JetBlue đã tạo ra phiên bản Mint 2.0 theo một cách khác biệt. Họ đã xây dựng một mô hình mẫu và mời khách hàng của hạng Mint dùng thử. “Thay vì phải hỏi họ muốn gì và thay đổi như thế nào”, Stoyanova tiếp lời, “Chúng tôi để ý đến nơi mà họ thường sử dụng để cất giữ đồ đạc”. Qua đó, JetBlue đã thiết kế mọi thứ lại từ đầu, dựa trên những lần trải nghiệm của hành khách.

Các nhà thiết kế đã thay thế toàn bộ chỗ ngồi thông thường thành khoang ngủ suite thượng hạng với cửa riêng, giường ngả lưng, dịch vụ lưu trữ đồng bộ. Ngoài ra, một số tiện nghi khác như kệ máy tính xách tay, màn hình TV gập mở 17 inch, sạc không dây và những vật dụng trang trí trên tường để tạo cảm giác thoải mái như đang ở nhà. “Siêu phẩm này sẽ trở thành văn phòng của bạn, một phòng ăn khi bạn muốn và một phòng ngủ khi bạn nghỉ ngơi”, Stoyanova cho hay. “Chúng tôi đã thiết kế ghế ngồi với phần nệm được làm từ cao su non”.

So với Mint Suites, Mint Studio lớn và thậm chí còn xa hoa hơn. Tuy cùng một ghế nằm, nhưng Mint Studio sở hữu thêm hai khay bàn, khu vực treo áo khoác và ghế phụ giúp hành khách của hạng Mint có thể ngả lưng và kết hợp thành một chiếc giường lớn. Để nâng cao trải nghiệm, JetBlue đã hợp tác với những nhà cung cấp bao gồm công ty sản xuất nệm Tuft & Needle, đối tác cung cấp bộ dụng cụ tiện nghi trên máy bay Wanderfuel và đầu bếp Ryan Hardy, người đang điều hành Delicious Hospitality Group đồng thời là chủ sở hữu của nhà hàng Charlie Bird và Legacy Record, sẽ thiết kế thực đơn cho khoang hạng Mint.

Đặc biệt, “Delicious Hospitality Group sẽ tạo danh sách những bản nhạc được phát khi hành khách đang thưởng thức những món ăn”, Stoyanova chia sẻ, “Chúng tôi bắt tay với họ nhằm mục đích khai thác trải nghiệm thay vì chỉ hợp tác như một nhà cung cấp dịch vụ ăn uống đơn thuần”.

Mint 2.0 hiện đã có mặt trên những chuyến bay chọn lọc từ New York đến Los Angeles trên Airbus A321neo, với 16 khoang suite và 2 khoang studio. Trong khi đó, những chuyến từ sân bay John F. Kennedy (New York) đến sân bay Heathrow (Luân Đôn, Anh) hoặc từ New York đến sân bay Gatwick (Anh) trên AirbusA321 LR có tổng cộng 22 khoang Mint Suite và Mint Studio. JetBlue còn đem lại những điều thú vị vượt xa những gì bạn mong đợi: Một vé khứ hồi đến London có giá khởi điểm chỉ từ 1.979 USD.